سياسة الخصوصية

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

• تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.

• فهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين المحتوى والعروض.

• تذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة) وتسهيل تسجيل الدخول.

أنواع شائعة:

• ضرورية: لتشغيل الموقع وميزات الدخول والدفع.

• تحليلية: لقياس الزيارات والأداء.

• تسويقية (إن وجدت): لعرض إعلانات أكثر ملاءمة وقياس نتائج الحملات.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل بعضها إلى تعطّل بعض الوظائف.

قد نجمع البيانات التالية بحسب طريقة استخدامك للموقع:

1. بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة مرور (مشفرة)، وتفضيلات اللغة.

2. بيانات الشراء والدفع: معلومات الفاتورة/العملية، حالة الدفع، والعملة.

ملاحظة: نحن لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع كاملة؛ تتم معالجة الدفع عبر مزودي الدفع المعتمدين (مثل PayPal/Stripe… إلخ).

3. بيانات الدعم والتواصل: رسائلك عبر واتساب/البريد، والاستفسارات، وسجل حل المشكلات.

4. بيانات الموارد المجانية : الاسم والبريد الإلكتروني عند تحميل كتيبات/الاشتراك في القوائم.

5. بيانات تقنية واستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز/المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات تشخيصية لتحسين الأداء.

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على واحد أو أكثر مما يلي:

• تنفيذ عقد/خدمة: لتقديم الدورات وإدارة حسابك وعمليات الدفع.

• الموافقة: مثل الاشتراك في الرسائل التسويقية أو تحميل موارد مجانية.

• مصلحة مشروعة: تحسين الخدمات، منع الاحتيال، تأمين المنصة، وقياس الأداء.

قد نشارك بيانات محدودة فقط عند الحاجة مع:

• مزودي الدفع: مثل PayPal و Stripe ووسائل الدفع المحلية (إنستا باي/محافظ إلكترونية) لمعالجة الدفع وتأكيده.

• مزود المنصة والاستضافة والأدوات: مثل نظام إدارة الموقع/الفانلز ومنصة الفيديو/البريد الإلكتروني والتحليلات (حسب الأدوات التي تستخدمها).

• مزودو الدعم والتشغيل: عند الحاجة للمتابعة التقنية أو خدمة العملاء، مع التزام بالسرية.

• جهات قانونية/تنظيمية: إذا طُلب ذلك قانونًا أو لحماية حقوقنا.

قد تتم معالجة بعض البيانات خارج بلد إقامتك اعتمادًا على مزودي الخدمة (مثل مزودي الاستضافة أو الدفع). عند حدوث ذلك، نحرص على تطبيق ضمانات مناسبة لحماية البيانات وفق المعايير المتاحة.

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، ومنها:

• بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب أو مدة الوصول للدورات (سنة أو أكثر) وما يلزم بعدها للدعم/الالتزامات.

• بيانات المعاملات: للمدة المطلوبة محاسبيًا/قانونيًا.

• بيانات التسويق: حتى تلغي الاشتراك أو تسحب موافقتك.

• مراسلات الدعم: للمدة اللازمة لتحسين الخدمة وحل المشكلات.

نطبق إجراءات فنية وتنظيمية لحماية البيانات، مثل:

• تشفير الاتصال (HTTPS) حيثما يتوفر.

• تقييد الوصول للبيانات على أساس الحاجة.

• استخدام مزودي خدمة موثوقين ومعايير أمنية مناسبة.

• مراجعات دورية وتحسينات للأمان.

ورغم ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نعمل باستمرار على تقليل المخاطر وحماية بياناتك.

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• طلب تصحيح/تحديث بياناتك.

• طلب حذف بياناتك ضمن الحدود القانونية والتعاقدية.

• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها في حالات معينة.

• سحب الموافقة على التسويق في أي وقت.

• إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية عبر رابط الإلغاء (إن وجد) أو عبر التواصل معنا.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: hello@mohamedelhosary.com أو 201142172926+ .

خدماتنا موجّهة للبالغين أو لمن لديهم إذن من ولي الأمر. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا زوّدنا ببيانات دون إذن، يرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.